Política de Privacidad

En urbanvape.es respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Álvaro Ibañez Solance
  • CIF/NIF: 49437840F
  • Domicilio social: Yecla
  • Teléfono: 693 914 638
  • Correo electrónico: urbanvape2024@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío.
  • Datos de pago: Información relacionada con tus métodos de pago (no almacenamos directamente información como números de tarjeta de crédito).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y comportamiento dentro del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Recopilamos tus datos con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar y procesar tus pedidos, envíos y devoluciones.
  2. Responder a consultas o solicitudes a través de nuestros formularios de contacto.
  3. Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos (si has dado tu consentimiento).
  4. Mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a:

  • La ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Tu consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o newsletters.
  • Nuestro interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Cómo compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario:

  • Proveedores de servicios: Empresas de logística, procesadores de pago, plataformas de marketing y alojamiento web.
  • Obligaciones legales: Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente.

6. Plazo de conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.
  • Durante los plazos legales exigidos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
  • Hasta que solicites la eliminación de tus datos, si aplicable.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
  • Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.
  • Portar tus datos a otro proveedor de servicios.

Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a [correo de contacto] indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: urbanvape2024@gmail.com
  • Teléfono: 693 914 638